ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бусыгина Кирилла Сергеевича (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по уходу за автомобилями (оклейка кузова, детейлинг, химчистка, полировка и иные услуги, указанные на сайте). 1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и заказа услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком».
1.3. Акцептом (полным и безоговорочным согласием с условиями оферты) признается любое из следующих действий: запись на услуги через сайт, по телефону, в мессенджерах или фактическая передача транспортного средства (далее – ТС) Исполнителю для проведения работ.
1.4. На отдельные виды сложных работ (включая, но не ограничиваясь: оклейка кузова антигравийной или виниловой пленкой) между Исполнителем и Заказчиком в обязательном порядке подписываются индивидуальные письменные документы (Договор, Заказ-наряд, Акт приема-передачи). В случае возникновения противоречий между настоящей Офертой и подписанными сторонами бумажными документами, приоритетную юридическую силу имеют подписанные бумажные документы.

2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по эстетическому и техническому уходу за ТС, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Перечень услуг и их стоимость определяются прайс-листом Исполнителя, размещенным на сайте или в помещении студии. Точная стоимость работ согласовывается с Заказчиком до начала их выполнения.

3. Порядок приема-передачи транспортного средства
3.1. Перед началом работ производится очный визуальный осмотр ТС с участием Заказчика и представителя Исполнителя. В процессе осмотра фиксируются видимые повреждения кузова, стекол, салона (царапины, вмятины, сколы, разрывы материалов и т.д.). При передаче ТС для оказания услуг оформляется Заказ-наряд и/или Акт приема-передачи, в котором отражается текущее состояние ТС, перечень работ и их стоимость. Подписание данного Акта/Заказ-наряда означает согласие Заказчика с зафиксированным состоянием автомобиля.
3.2. Вся территория гаража (рабочей зоны) Исполнителя находится под круглосуточным видеонаблюдением. Видеозаписи являются объективным средством контроля и могут использоваться для разрешения спорных ситуаций, касающихся состояния ТС до, во время и после оказания услуг.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за скрытые дефекты ТС (некачественная или вторичная окраска, износ пластика, старые повреждения проводки и т.д.), которые проявились в процессе оказания услуг без вины Исполнителя.

4. Забытые и личные вещи
4.1. Перед передачей ТС в работу Заказчик обязан забрать из салона и багажника все ценные вещи, деньги, документы и электронные устройства.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных Заказчиком в салоне или багажнике ТС на время проведения работ.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Оплата услуг производится по факту их полного выполнения и приемки ТС Заказчиком.
5.2. Оплата возможна следующими способами: наличными денежными средствами, банковской картой через терминал (безналичный расчет), по QR-коду через СБП, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (по выставленному счету).

6. Программа лояльности (Бонусная система)
6.1. Исполнитель вправе реализовывать программу лояльности (начислять бонусы, кэшбэк, предоставлять скидки) с использованием CRM-системы YCLIENTS.
6.2. Участие в программе лояльности привязывается к номеру мобильного телефона Заказчика.
6.3. Начисленные бонусы (баллы) являются виртуальными учетными единицами, предоставляющими право на получение скидки при последующей оплате услуг Исполнителя. Бонусы не являются денежными средствами.
6.4. Заказчик не вправе требовать обмена начисленных бонусов на наличные или безналичные денежные средства, а также передавать свои бонусы третьим лицам.
6.5. Правила начисления и списания бонусов (процент кэшбэка, лимиты на списание, срок сгорания баллов) устанавливаются Исполнителем самостоятельно в настройках системы YCLIENTS.
6.6. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления Заказчика изменять правила программы лояльности, аннулировать начисленные баллы, а также полностью приостановить или прекратить действие программы лояльности. Продолжение пользования услугами Исполнителя означает согласие Заказчика с новыми правилами.

7. Выдача транспортного средства
7.1. Исполнитель уведомляет Заказчика об окончании работ по телефону или через мессенджеры. Заказчик обязан забрать ТС в согласованное время.
7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность бесплатного хранения готового ТС на территории студии в течение 48 часов (2 суток) с момента уведомления о готовности.
7.3. В случае если Заказчик не забирает ТС по истечении 48 часов, Исполнитель оставляет за собой право взимать плату за хранение ТС в размере 500 (пятьсот) рублей за каждые последующие сутки простоя, так как ТС занимает рабочую площадь Исполнителя.

8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность ТС с момента его передачи в работу и до момента возврата Заказчику (исключая ответственность за личные вещи согласно п. 4.2).
8.2. В случае повреждения ТС по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить повреждения за свой счет или компенсировать ущерб.
8.3. Наличие вины Исполнителя должно быть доказано объективными методами. Первичным методом разрешения споров о времени и причинах возникновения повреждений является совместный просмотр записей с камер видеонаблюдения Исполнителя.
8.4. В случае невозможности урегулировать спор на основании видеозаписей, назначается независимая техническая экспертиза. Сторона, чья вина (или попытка скрыть старый дефект) будет установлена по результатам экспертизы, обязуется полностью оплатить стоимость ее проведения, а также возместить причиненный ущерб.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Заключительные положения
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора мирным путем, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель
Бусыгин Кирилл Сергеевич ИНН: 165711236532 ОГРНИП: 325169000028309 Юридический адрес: г.Казань, ул. Короленко д.35 кв.63
Адрес студии: г.Казань, ул. Седова 24к1, телефон: +79111566868